スタッフブログ

ホスピタリティ・マネジメント研修

2016年04月18日 (月)

先日2日間に渡り、Curren+Rの宮地理津子先生によるホスピタリティ・マネジメント研修が行われました。
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講師の宮地先生 山藤先生と総勢60名の安藤歯科スタッフ

ノンバーバルで行うグループワークや、認知心理学に基づいたマップコミュニケーションを用いて、楽しく理解しながら学ぶことができました。
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スタッフ全員でノンバーバル(言葉を使わない、非言語コミュニケーション)で作った”ストロータワー”
普段顔を合わせる事の少ない高島平・朝霞・伊豆高原スタッフがそれぞれ協力し合い、より絆が深まりました。

また、ホスピタリティスキルの講師には元タカラジェンヌ 花組娘役の山藤裕子先生を迎え、美しいスキル、そしてホスピタリティマインドを教えていただきました。

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これからも安藤歯科は、インプラントをはじめてとした歯科治療技術、設備、そしてホスピタリティともに日本一を目指し、患者様を笑顔にする医院を作り上げていきます。

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